Actilife logo

Verkkokaupan toimitusehdot

Kuntokeskus Actilife / Ab HUR Oy (jäljempänä Kuntokeskus Actilife tai verkkokauppa) myy liikuntapalveluita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kuntokeskus Actilife 
Rantakatu 2-4
67100 Kokkola
+358 44 7007 301
www.actilife.fi

Sopimusehdot

Jäsenyydet ovat toistaiseksi voimassa olevia ja päättyvät 1kk irtisanomisajan jälkeen, irtisanomista seuraavan täyden kuukauden lopussa. Jäsenyys veloitetaan kuukausittain etukäteen, kunnes asiakas irtisanoo sopimuksen. Jäsenyys tulee aina irtisanoa kirjallisesti, joko sähköpostitse (info@actilife.fi) tai vastaanotossa paikan päällä allekirjoittamalla irtisanomisilmoitus. Viestit sosiaalisen median kanavien kautta eivät riitä irtisanoutumisilmoitukseksi. Jäsenyyttä ei lähtökohtaisesti voi irtisanoa toisen henkilön puolesta. Alaikäisen jäsenen huoltajalla on oikeus irtisanoa huollettavan jäsenyys.

Sarjakorttien voimassaoloaika on 6kk ostopäivästä. Kertakäynnin pin-koodi on voimassa seitsemän (7) vuorokautta, avainkorttia ei luovuteta. Mikäli olet ostanut asiakkuuden tarjoustuotteena, et voi irtisanoutua tarjousaikana. Ostamalla tuotteen verkkokaupasta sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. 

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Verifone Bluecommerse (Verifone Finland Oy, y-tunnus 0943819-9), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Verifone Bluecommersen verkkopalvelun kautta ja niin tiliotteella kuin laskulla maksun saajana näkyy Verifone Bluecommerse tai Verifone Finland Oy. Verifone Bluecommerse välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen siten, ettei ulkopuolinen taho pääse näkemään maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Verifone Bluecommersesta: https://www.bluecommerce.fi/bluecommerce/

Verifone Bluecommerse -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
Verifone Bluecommerse -maksupalvelun yhteystiedot

Verifone Finland Oy (Y-tunnus 0943819-9)
Sähköposti: asiakaspalvelu@verifone.fi
Puhelin: 0600 01 02 03 (arkisin klo 8-19)
Postiosoite: Keskuskatu 1 A, 00100 Helsinki, 6 krs

Toimitus

Ostaessasi liikuntapalveluita verkkokaupasta, saat tuotteen heti käyttöösi. Ovien avaus kuntosalille ja sekä salille että ryhmäliikuntatunneille kirjautuminen voidaan suorittaa Enkora On The Move -applikaation kautta, joten avainkortin lunastaminen ei ole pakollista. Avainkortti on lunastettavissa vastaanotosta sen aukioloaikoina hintaan 10 €, se ei kuulu jäsenyyksien tai sarjakorttien hintaan automaattisesti. Emme postita avainkortteja, vaan sinun tulee noutaa avainkorttisi asiakaspalvelustamme sen aukioloaikoina. Sähköposti- ja e-lasku ovat veloituksettomia, paperilaskusta veloitamme 6,00 € postikulut. Laskuttaja on Visma Amili, ja kaikkiin laskutukseen liittyvissä kysymyksissä voi olla yhteydessä Visman Amilin asiakaspalveluun.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen, 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Halutessasi palauttaa ostamasi liikuntapalvelun, ota ensin yhteyttä palveluntarjoajaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän peruutuspyyntöön mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.